FAQ
Algemene vragen
Dit hangt af van het type product dat je bestelt:
Runners We proberen deze producten binnen 1-2 weken te verzenden. Niet voorradige producten & grote projecten
Producten die we niet op voorraad hebben, moeten geproduceerd worden in onze atelier in Wevelgem, België. Meestal duurt deze productie 8-10 weken. Maatwerk We streven naar een levering van 10-12 weken mits uw goedkeuring op het product. Je kunt ons altijd contacteren voordat je een bestelling plaatst om de levertermijn te controleren. Hoe sneller je bestelt, hoe sneller de bestelling naar je kan verzonden worden.
Wij maken ook op maat gemaakte stukken.
We beoordelen elke aanvraag zorgvuldig en streven ernaar zo snel mogelijk feedback te geven.
Voor maatwerk hanteren we een minimumafname van 12 stuks om de hoogste kwaliteit en precisie te garanderen.
Laten we samenwerken om jouw visie tot leven te brengen!
Als particulier kunt u geen producten rechtstreeks bij ons aankopen. Alle aankopen verlopen steeds via een erkende verdeler.
Neem gerust contact met ons op via info@quincalux.com of via ons contactformulier, wij helpen u zo snel mogelijk met het vinden van een verdeler in uw buurt.
De prijzen van onze producten zijn opgenomen in onze prijslijst. Indien u deze wenst te ontvangen, kunt u gerust contact met ons opnemen via info@quincalux.com of via ons contactformulier.
Onze producten zijn te bezichtigen in diverse showrooms. Naast onze eigen showroom, kunt u ze ook bekijken bij verschillende erkende verdelers in uw buurt.
Neem gerust contact met ons op info@quincalux.com of via ons contactformulier, dan bekijken we samen welke showroom voor u het meest geschikt is.
Producten
De informatie over onze producten is terug te vinden op de desbetreffende productpagina.
Indien u niet de gewenste informatie kunt terugvinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@quincalux.com of via ons contactformulier. Wij helpen u graag verder.
Onze afwerkingen zijn te vinden op de afwerkingspagina.
Op deze pagina vindt u een overzicht van al onze beschikbare afwerkingen. Niet elke afwerking is standaard beschikbaar voor elk product, maar op aanvraag bekijken we graag de mogelijkheden.
Onze producten zijn geschikt voor buitengebruik mits er gekozen wordt voor bepaalde afwerkingen.
- Messing gepolijst ongelakt (00)*
- Messing gesatineerd ongelakt (20)*
- Messing brons (04)
- Nikkel mat gesatineerd (99)
- Tin (96)
- Zwart textuur (60)
- Roest textuur (63)
- Wit textuur (65)
*: Deze producten zullen op termijn een patina verkrijgen.
Het onderhoud van onze producten is afhankelijk van de gekozen afwerking.
Een gedetailleerde toelichting hierover vindt u in dit document.
Quincalux levert steeds de benodigde bevestigingsmaterialen voor de montage van de producten.
Indien u vragen heeft over de standaard voorziene montagemethode, kunt u gerust contact met ons opnemen via info@quincalux.com of via ons contactformulier.
Standaard worden er geen sloten meegeleverd bij onze producten. Uitzondering hierop is de infreesgreep van de Osaka collectie met slot, hierbij wordt standaard een slot voorzien.
